Termeni și Condiții

1. PREVEDERI GENERALE

a. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris sau dacă există prevederi obligatorii ale legislației locale, toate ofertele sau serviciile și relațiile contractuale rezultate între Marystelv SRL (denumită în continuare "Compania") și Client vor fi reglementate de aceste condiții generale de servicii ("Condițiile Generale").

b. Compania poate presta servicii pentru persoane fizice sau juridice (private, publice sau guvernamentale) care emit instrucțiuni ("Clientul").

c. Compania este autorizată să livreze Rapoartele de Constatări unui terț la instrucțiunile Clientului sau conform obiceiurilor sau practicii comerciale.

2. PRESTAREA SERVICIILOR

a. Compania va furniza serviciile cu o grijă și o abilitate rezonabile și în conformitate cu instrucțiunile specifice ale Clientului confirmate de către Companie, sau în lipsa acestora, prin utilizarea de metode considerate adecvate pe baze tehnice și operaționale.

b. Rapoartele de Constatări reflectă faptele așa cum au fost înregistrate în momentul intervenției și în limitele instrucțiunilor primite.

c. Prin furnizarea serviciilor, Compania nu ia locul Clientului sau al vreunui terț și nici nu îi eliberează pe aceștia de vreuna din obligațiile lor.

3. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

Clientul se obligă să:

• asigure furnizarea la timp a informațiilor, instrucțiunilor și documentelor necesare (nu mai târziu de 48 de ore înainte de intervenție);
• ofere acces reprezentanților Companiei la locațiile unde urmează să fie prestate serviciile și să înlăture orice obstacole;
• asigure măsuri necesare pentru sănătatea și securitatea condițiilor de muncă în timpul prestării serviciilor;
• informeze Compania în avans cu privire la orice riscuri sau pericole cunoscute (de ex., toxice, explozive) asociate cu comenzile sau eșantioanele.

4. TAXE ȘI PLATĂ

a. Tarifele neagreate în avans vor fi stabilite la ratele standard ale Companiei, iar toate taxele aplicabile cad în sarcina Clientului.

b. Clientul va achita contravaloarea facturilor în termen de cel târziu 30 de zile de la data emiterii, neplata atrăgând penalități de întârziere (1,5% pe lună, dacă nu s-a convenit altfel).

c. Clientul acoperă costurile de recuperare a sumelor neplătite, inclusiv onorariile avocaților.

5. SUSPENDAREA SAU REZILIEREA SERVICIILOR

Compania are dreptul de a suspenda sau rezilia imediat prestarea serviciilor în caz de neîndeplinire de către Client a obligațiilor sale (neremediată în 10 zile) sau în caz de insolvență / faliment / suspendare a plăților Clientului.

6. RĂSPUNDERE ȘI DESPĂGUBIRE

a. Limitarea răspunderii: Compania nu este garant. Clienții care doresc o garanție împotriva pierderilor sau a daunelor ar trebui să obțină asigurări adecvate.

Răspunderea Companiei pentru pierderi, daune sau cheltuieli referitoare la vreo revendicare nu va depăși o sumă agregată egală cu de 10 ori suma taxei plătite pentru serviciul specific, sau maxim echivalentul a 20.000 USD, oricare dintre acestea este mai mică.

Compania nu va fi răspunzătoare pentru pierderi indirecte, inclusiv pierderea de profit sau pierderea de contracte.

7. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR

Părțile se obligă să nu dezvăluie nicio informație confidențială a celeilalte părți (decât în cazul în care acest lucru este cerut prin lege). Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează respectând prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

8. LEGEA APLICABILĂ, JURISDICȚIE ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Toate litigiile rezultate sau în legătură cu Relațiile Contractuale din România vor fi guvernate de legile aplicabile în România, excluzând normele privind conflictul de legi. Orice dispută va fi supusă exclusiv jurisdicției instanțelor competente din România.

9. DATE DE CONTACT COMPANIE